Совет 1-10

#1. Начнем, пожалуй, с данного совета. Так как бизнес у нас онлайн и товары нам придется доставлять – первый совет. В процессе оформления заказа не должно появиться неожиданных «плюсов» к цене за доставку и упаковку, проявляющиеся в процессе оформления заказа. Это ужасно. Не ждите после этого положительных отзывов на Яндекс.Маркете.

#2. Один из самых необходимых шагов любого магазина – это продвижение в поисковых системах. Если вы хотите вывести ваш интернет-магазин на первую страницу в Яндекс (Google) – вы обязаны делать контент уникальным. Пишите уникальные описания товаров. Не рекомендую копировать описания продуктов с сайтов производителей. Далее я дам несколько дополнительных советов по контенту.

#3. Очень важно не перегружать страницы товарами, рекламой и дизайном. Нежелательна реклама и различные всплывающие окна. Количество товаров на странице не должно ее перегружать. Однозначно говорить можно о конкретном магазине, но в большинстве случаев – не более 4 строк по 3 товара.

#4. На старте вашей деятельности и после вам понадобятся клиенты и те люди, кто сможет вас порекомендовать знакомым, друзьям, коллегам. Публикуйте эксклюзивные предложения, сообщения о скидках и коды купонов в своих «представительствах» в соц. Сетях – Twitter, Facebook, Вконтакте, Одноклассники. Вы сможете увеличить армию постоянных клиентов и сможете постоянно привлекать новых.

#5. Советую сделать в вашем магазине способ доставки клиентам под названием «самовывоз». Предлагайте покупателям самостоятельно забирать покупки со склада или из «реального» магазина. Проведите интеграцию с Яндекс.Карты. Этот совет актуален для тех, кто по каким-то причинам не в состоянии сделать бесплатную доставку. «Самовывоз» поможет охватить аудиторию, которая ищет ваши товары в реальных магазинах в районе расположения вашего склада/магазина.

#6. Есть в обиходе людей, которые занимаются электронным бизнесом фраза “Content is king” (от англ. «контент – это все»). Во все времена эта фраза была и есть очень важной. Советую выделить часть своего бюджета на создание уникального контента. Если денег нет – определите некоторое время в своем расписании. Уникальный контент – даст вам возможность увеличить посещаемость (трафика), увеличить количество обратных ссылок (улучшить цитирование). Ведь страница любого товара слишком скудна для поисковых систем.

#7. Вы должны понимать специфику людей и бизнеса в вашей стране. В России она может быть схожей с Украиной или Белоруссией. Американцам, например, важен быстрый процесс оформления покупки. В Азии и Европе хотят видеть больше информации о товаре. Огромный процент покупателей в Германии оплачивают покупки в интернет-магазинах банковским переводом, а не кредитной картой. А японцы, видя скидки, предполагают, что товар, на который они распространяются – некачественный. Если вы будете знать и понимать такие особенности для своей страны – вы будете впереди на шаг от конкурентов.

#8. Очень важно знать возможности всех инструментов, которые вы применяете. Например, мало кто знает, что компания PayPal предоставляет услуги по ведению бухгалтерии. Многие платежные сервисы предоставляют ряд услуг и опций, которые могут сократить расходы облегчить вам жизнь.

#9. Список категорий не должен быть слишком длинным. Если пользователю для того, чтобы пролистать список категорий приходится прокручивать окно вниз – значит список слишком длинный. Вам нужно заняться улучшением структуры вашего каталога. Если вы считаете, что убрать ничего нельзя – придумайте вариант удобной навигации по сайту.

#10. В настоящее время покупатель часто сравнивает разные магазины, читает отзывы, сравнивает оценки. Вам нужно продумать ряд акций, а также возможность специальных предложений, которые могут повлиять на решение в пользу вашего магазина. Постарайтесь провести максимум мероприятий по данному поводу – баннеры, новости, почтовые рассылки, уведомления. Рекламируйте не только товары, но и акции.

Наверх ↑